Verzendbeleid

Alle bestellingen worden via een brievenbuspakketje verstuurd, of eventuele grotere bestellingen in een doosje.

Alle verzendingen worden verstuurd met PostNL met Track & Trace. De Track & Trace is te vinden onder in de mail waarin wordt bevestigd dat uw bestelling is verzonden.

Producten worden niet in envelop verstuurd daar de kans op beschadigingen dan erg groot is. Denk aan buigen van de oorstekers of het buigen van de oorbel zelf daar polymeerklei enige flexibiliteit heeft.

De verzendkosten staan vast ongeacht de grootte van het pakket.

Welke artikelen mogen retour?

In principe mogen alle aangeschafte artikelen retour mits ongebruikt.

Vanwege hygiene voorschriften is het niet mogelijk om gedragen sieraden retour te doen.

Reden voor retour kunnen zijn:

• Product is toch niet zoals u had gedacht.
• Artikel is beschadigd gearriveerd, hiervoor wordt om bewijs gevraagd. Indien dit het geval is kunt u uw geld terug krijgen of een vervangend item krijgen.

Welke retour worden niet geaccepteerd?

• Producten waar zorgeloos mee om is gegaan door de klant zelf
• Producten die zijn gedragen dit i.v.m. hygiëne voorschriften 
• Beschadigde producten waarvan geen bewijs is, dat dit tijdens bezorging is gebeurd.
• Op maat gemaakte sieraden. In het proces van maken wordt u mee genomen in hoe de oorbel eruit komt te zien. Daar ze op maat gemaakt zijn, kunnen ze niet retour gestuurd worden. Dit zal tijdens het bespreken van de oorbel ook vermeld worden.

Producten dienen weer verkoopbaar retour worden gedaan in orginele verpakking, of soort gelijk.

Hoe gaat retour in zijn werk?